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Cómo mantener privados los datos del cliente

Racks de servidores detrás de puertas de malla con cables de red amarillos y verdes

La versión corta

Una ventana de chat pública no es el lugar para archivos de clientes, notas de pacientes o los libros de la semana. La IA privada guarda esos datos en infraestructura que usted controla.

OTR Digital corre modelos locales en servidores que alojamos en Miami. SOC 2 Tipo 1 y Tipo 2 cubren ese hosting. El entrenamiento es cómo empiezan la mayoría de los clientes, con el mismo modelo de privacidad del sistema. Una persona sigue firmando lo que llega a un cliente.

Puntos clave

  • Los datos del cliente se quedan privados cuando no salen del entorno que usted eligió.
  • Un modelo local corre en hardware que usted controla, no en una nube pública que podría entrenar con lo que envía.
  • OTR aloja en servidores de Miami que operamos, con SOC 2 Tipo 1 y Tipo 2.
  • El entrenamiento es la rampa. La mayoría de los clientes empiezan ahí antes de un sistema a la medida.
  • Una persona sigue firmando el último paso.

Cómo mantener segura la información que comparte con IA

La privacidad de datos en IA es asegurar que la información de clientes y pacientes no entrene el modelo de otro y no salga del entorno que usted eligió.

Ese es el trabajo, no un PDF de política. Automatizaciones cifradas, acceso restringido y una persona que firma antes de que algo llegue a un paciente o a un cliente. OTR aloja en infraestructura que controlamos en Miami, hecha para HIPAA y SOC 2.

No se le pide al equipo que pegue la semana en una ventana de chat pública. Si el trabajo tiene que salir de la sala, sale bajo términos que se pueden nombrar.

Vea cómo ese modelo se sienta sobre las soluciones que construimos, y por qué fallan los proyectos de IA cuando se le pide a la oficina que cambie cómo ya trabaja.

Qué es un modelo local

Un modelo local es software que corre en servidores que usted puede señalar. El prompt, los archivos y la salida se quedan en esa sala. Un modelo público en la nube es un producto que usan muchas oficinas. Puede entrenar con lo que envía, salvo que el contrato diga lo contrario.

OTR corre modelos locales en servidores de Miami que controlamos, para que los datos no entrenen una nube pública. Si un cliente quiere un modelo frontier, se cablea bajo términos enterprise con las mismas protecciones. Esa decisión es del cliente.

El modelo no es el producto. El hosting sí.

Qué cubren SOC 2 Tipo 1 y Tipo 2

SOC 2 es una auditoría de cómo una empresa maneja los datos de sus clientes. El Tipo 1 mira los controles en una fecha. El Tipo 2 mira esos controles en un período.

El SOC 2 Tipo 1 y Tipo 2 de OTR cubren datos privados del cliente, modelos locales y servidores que operamos. Su equipo se queda listo para auditoría en infraestructura que alojamos y monitoreamos en Miami. Los datos de pacientes marcan cómo alojamos y cómo entregamos.

El cumplimiento es el piso. La práctica diaria es más simple: los datos se quedan aquí, y una persona sigue firmando.

Por qué el entrenamiento va primero

El entrenamiento es el primer paso para clientes que integran IA. Lleva al sistema a la medida: construimos el flujo, lo conectamos a las herramientas que usted usa y nos quedamos hasta que el equipo lo corre.

El entrenamiento usa el mismo modelo de privacidad del sistema. Modelos locales. Servidores que alojamos. SOC 2 Tipo 1 y Tipo 2. El equipo aprende el hábito en la sala, no desde un PDF, y no mandando archivos de clientes a una ventana pública.

La mayoría de los clientes empiezan ahí. Luego el sistema a la medida se sienta sobre el login que ya abren. Una persona se queda en el último paso.

Foto: Taylor Vick, Unsplash.

Preguntas frecuentes

¿Cómo mantengo segura la información que comparto con IA?

Fuera de las ventanas de chat públicas. La IA privada corre en infraestructura que usted controla, para que los datos del cliente no entrenen el modelo de otro. OTR corre modelos locales en servidores que alojamos en Miami. SOC 2 Tipo 1 y Tipo 2 cubren ese hosting. Una persona sigue firmando antes de que algo llegue a un cliente.

¿Qué es un modelo local?

Un modelo local corre en hardware que usted controla, no en una nube pública que podría entrenar con lo que envía. OTR corre modelos locales en servidores de Miami que alojamos. Los datos del cliente se quedan ahí. Si un cliente quiere un modelo frontier, se cablea bajo términos enterprise con las mismas protecciones.

¿Qué es SOC 2 Tipo 1 y Tipo 2?

Son auditorías de cómo una empresa protege los datos de sus clientes. El Tipo 1 mira los controles. El Tipo 2 mira esos controles en el tiempo. El SOC 2 Tipo 1 y Tipo 2 de OTR cubren datos privados del cliente, modelos locales y servidores que operamos en Miami.

¿Por qué empezar con entrenamiento de IA antes de un sistema a la medida?

El entrenamiento es la rampa. La mayoría de los clientes de OTR empiezan ahí antes de un sistema a la medida. El equipo aprende el flujo con el mismo modelo de privacidad del sistema: modelos locales, servidores que alojamos y SOC 2 Tipo 1 y Tipo 2. Luego el sistema a la medida se sienta sobre las herramientas que ya usan.

¿Qué es la IA privada?

La IA privada guarda sus datos en infraestructura que usted controla, en lugar de mandarlos a un modelo público en la nube que podría entrenar con ellos. OTR corre modelos locales en servidores que alojamos en Miami. Los datos del cliente se quedan ahí. Una persona sigue firmando lo que sale del sistema.

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